hoe plaats ik een bestelling?

Ordering online from LOVE OF QUEEN is easy! When viewing an item, simply select your size and quantity needed and then click ‘Add to Cart’. You can review the items in your bag at any time by clicking on the ‘Cart’ icon in the top right corner of every page. Once you have reviewed the items in your shopping bag, you can either continue shopping or continue to checkout and place your order.

Hoe kan ik afrekenen?

Zodra u uw gewenste items in uw tas hebt, klikt u eenvoudig op de knop 'Uitchecken'. U wordt vervolgens gevraagd om in te loggen op uw account of om een ​​account aan te maken. Kies vervolgens de verzendwijze van uw voorkeur en voer eventuele kortingscodes of tegoedbonnen in die u mogelijk wilt gebruiken. Ten slotte wordt u verwezen om de betaling te voltooien. Er zal een bevestigingsmail worden verzonden naar uw geregistreerde e-mailadres dat de inhoud van uw bestelling bevat!

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst. Waar is mijn bevestigingsmail?

Geef maximaal 24 uur de tijd om uw bevestigingsmail te ontvangen in de inbox van uw geregistreerde e-mailadres. We raden u aan ook uw map met ongewenste e-mail te controleren. Als u binnen deze periode geen bevestigingsmail ontvangt, stuurt u ons gewoon een e-mail.

Ik kan mijn bestelling niet plaatsen. Wat zal ik doen?

Als er een foutmelding blijft verschijnen in uw uitcheckproces, is er vaker wel dan niet een creditcardprobleem, of een defect met het factuur- of verzendadres dat u probeert te gebruiken. Om deze fout op te lossen, probeert u de namen en adressen opnieuw op te maken in uw factuur- of verzendinformatie. Als het foutbericht opnieuw optreedt, stuur ons dan een e-mail.

Heb je de bestelling ontvangen die ik net heb geplaatst?

Nadat u uw bestelling op loveofqueen.com hebt geplaatst, wordt er een bevestigingsmail naar uw e-mailadres gestuurd zodra deze is verwerkt. Als u geen bevestigingsemail ontvangt of als uw bestelling niet zichtbaar is op uw accountpagina, schrijf dan een e-mail naar ons.

Kan ik de geplaatste bestelling annuleren / wijzigen?

Het is alleen mogelijk om uw bestelling binnen 3 uur na plaatsing te wijzigen en als de bestelling niet is verwerkt. We verwerken bestellingen zeer snel, dus wijzigingen en annuleringen kunnen niet altijd worden nagekomen. U dient ons onmiddellijk te schrijven met uw gegevens voor wijziging / annulering van het verzoek in de e-mail. Dit zal de verwerkingsvertraging bij uw bestelling minimaliseren vanwege de wijzigingen die worden aangebracht.

Hoe kan ik mijn factuuradres bijwerken?

Het is mogelijk om uw factuuradres bij te werken door u aan te melden bij uw account en het tabblad 'Mijn account' in de rechterbovenhoek te selecteren. Ga naar het tabblad 'Details' waar u vervolgens uw factuuradres naar wens kunt bijwerken. Let op: als u uw factuuradres wijzigt, wordt uw verzendadres NIET bijgewerkt. Alle verzendadreswijzigingen moeten binnen 1 uur na het plaatsen van een bestelling worden aangebracht door ons een e-mail te sturen. Wijzigingen in uw verzendadres kunnen alleen worden gemaakt als uw bestelling niet is verzonden.

Heeft u een maattabel?

Alle maten van onze kleding komen overeen met de standaard Amerikaanse maattabel Grafiek. Om de juiste maat te kiezen, kunt u een kledingstuk meten dat u kunt dragen met vergelijkbaar materiaal. Als een jurk bijvoorbeeld van elastisch materiaal is gemaakt, kunt u kledingstukken met elastisch materiaal meten. Als u specifieke vragen heeft over de grootte, stuur ons dan een e-mail.

Het lijkt erop dat mijn kaart twee keer in rekening is gebracht. Waarom?

Wat u mogelijk ziet, is een autorisatie. Dit is een gebruikelijke bankpraktijk die met creditcardtransacties omgaat om voldoende fondsen en accountauthenticiteit te garanderen. Deze machtiging wordt gewist en u ziet één afschrijving voor de bestelling die u hebt geplaatst. Houd er rekening mee dat uw bank tot 48 uur kan duren om de autorisatie te wissen. Als u hulp nodig hebt om het proces te versnellen, kunt u contact opnemen met de bank die uw creditcard heeft uitgegeven.

Klik slechts één keer op de knop 'Bestelling plaatsen' tijdens het afrekenen om te voorkomen dat er dubbele bestellingen worden geplaatst.

Kan ik mijn bestelling annuleren zonder te betalen?

Alle bestellingen die zijn geannuleerd voordat ze werden verzonden, worden teruggestort op uw creditcard. Helaas kunnen we een bestelling niet annuleren nadat deze al is verzonden.

Waarom moet ik een account maken?

Creating an account with loveofqueen allows you to purchase items, manage your shopping cart, create your wish list, and receive our newsletter! The loveofqueen newsletter notifies you of all of our latest arrivals, upcoming promotions and other exclusive offers. To ensure that you do not miss out on any new arrivals or special discounts.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Meld u aan bij uw account en selecteer "Status van mijn bestelling bekijken". Door dit te doen, kunt u de status van uw bestelling bekijken en zien wanneer uw pakket is verzonden.

Waar is mijn bestelling? Ik heb het nog niet ontvangen?

U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden met uw trackinginformatie. Als u geen e-mail met verzendbevestiging hebt ontvangen, controleer dan uw map voor ongewenste e-mail of spam, omdat deze daar mogelijk is ontvangen.

sta 7-15 werkdagen toe vanaf de datum van verzending om uw pakket te ontvangen. Werkdagen zijn exclusief weekends of nationale feestdagen en het tijdsbestek voor levering omvat geen vertragingen veroorzaakt tijdens de verwerking van internationale aangepaste producten.


Het trackingnummer voor mijn nummer geeft geen tracking-updates weer. Waar is het?

Updates volgen zijn alleen beschikbaar voor bepaalde landen. Sta ruim de tijd toe dat uw pakket wordt verwerkt via uw nationale douanedienst voordat u kunt verwachten dat er tracking-updates verschijnen op de website van uw nationale postdienst. Neem contact op met uw lokale postkantoor voor meer informatie als tracking niet online beschikbaar is in het land van bestemming.

Wat als het artikel waarin ik geïnteresseerd ben in mijn maat uitverkocht is?

U kunt vaak in onze winkel bladeren, want als één artikel goed verkoopt, kunnen we later meer maten toevoegen.

Ik ben een wederverkoper, ik wil graag veel stukken van uw artikel kopen, wat is de groothandelsprijs?

Hallo, bedankt voor uw aanvraag, als u grote hoeveelheden wilt kopen, stuur alstublieft email naar ons, wij zullen u de beste prijs, bedankt!

Wanneer beantwoord je mijn vraag?

Alle e-mails worden binnen 1-werkdag beantwoord. Als u ons antwoord niet ontvangt, stuurt u dan alstublieft uw e-mail opnieuw en wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!