Garantie en retouren

Bij Loveofqueen staat klanttevredenheid altijd voorop.

Onze toegewijde kwaliteitscontrole- en kwaliteitsborgingsteams zullen uw artikelen inspecteren voordat ze worden verzonden. Onze productkwaliteit is gegarandeerd. U moet uw maat echter zorgvuldig en nauwkeurig controleren voordat u koopt. Raadpleeg de maattabellen op de productpagina.

 

Als u niet tevreden bent met de items die u ontvangt, kunnen we eenvoudig een omruiling of restitutie voor u regelen. We zijn hier om te helpen! Aarzel niet om een ​​kaartje in te dienen als u een probleem hebt met uw bestelling!

 

30 dag retourneert garantie

Klanten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van het item contact met ons opnemen. Als u een defect of beschadigd item, de verkeerde maat of het verkeerde product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons oponderzoek.

 

Hoe bereik je ons

Ga naar ons onderzoek pagina en beschrijf het probleem in detail, inclusief de retourreden, samen met uw bestelnummer en SKU-productnummer. Stuur ons een duidelijke foto of video van het probleem voor defect, incorrect of niet zoals beschreven item.

Onze oplossingen:

1. Verantwoordelijkheid van Loveofqueen:

Als ons bedrijf verantwoordelijk is voor het probleem, zullen we een terugkeer naar ons magazijn toestaan ​​voor een terugbetaling of een uitwisseling.

Zodra we het artikel hebben ontvangen, zullen we de oorspronkelijke prijs van het product en de verzending ervan volledig terugbetalen of een vervanging op onze kosten gratis opnieuw verzenden. Deze oplossing is alleen als Loveofqueen verantwoordelijk is voor het verzenden van het verkeerde artikel / de verkeerde maat.

 

2.De verantwoordelijkheid van de klant

Als de klant een verkeerd formaat of product heeft besteld of gewoon het artikel wil omruilen, kunnen we ook een retour toestaan.

In dit geval is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten in beide richtingen (van en naar ons magazijn) voor een uitwisseling. Als de klant een terugbetaling kiest, betalen we de oorspronkelijke prijs van het product terug. Alle verzendkosten zijn niet-restitueerbaar.

 

Aanvullende opmerkingen over garantie

Alle retourzendingen moeten eerst worden goedgekeurd door onze klantenservice; indien goedgekeurd, ontvangt u een RMA-formulier. Geretourneerde artikelen zonder RMA-formulier worden niet geaccepteerd.

Alle geretourneerde artikelen moeten in gloednieuwe staat zijn, ongebruikt / ongedragen, ongewassen, worden geleverd met alle originele labels en hun originele verpakking.

Als de klant een teruggave aanvraagt, vergoeden we de oorspronkelijke productkosten bij ontvangst van het geretourneerde artikel. Alle verzendkosten om het artikel te retourneren, en de originele verzendkosten, worden niet terugbetaald.

We accepteren geen retouren voor intimi, badkleding, lingerie en beautyartikelen of items met korting. tenzij een klant het verkeerde artikel heeft ontvangen of het artikel defect was.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!